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维港口腔连锁-一篇被公开的牙科日志

——香港籍的潮汕亲戚来看牙

        今天下午远方亲戚来补牙,一共有九颗蛀牙,有的蛀得接近牙神经,完成精细补牙后在休息时,亲戚说他母亲之前在香港看牙花了一百多万港元(香港看牙真的是太贵了),做了牙周治疗和全口植牙重建;他自己在香港洗牙每次3000港元(我们高端的舒适无痛洁牙是500元)。后来经过另一位亲戚的推荐,终于找到了我们,经过这次看牙经历,亲戚非常认同我们的牙科技术和执业理念。晚上微信回访,补好的牙齿没有不适感,有两颗原本可能需要根管治疗的牙齿也因得到补牙的补救,不需要去除牙神经,得到很好的保护了。

——陈姐与波波医师

        我经常看到陈姐(陈晓医师)和波波医师(罗志波医师)在日常看牙中收获粉丝,每一个陌生的顾客从第一次进门,由于体验到医师们出色的技术、细致的服务、耐心温和的态度,在离开时都会非常执着地向店长和咨询师索要医师们的名片。关于牙科诊疗,医疗技术好坏是一方面,更重要的是用心、细心,医护人员发自内心地去服务,对于这些,顾客是可以感知到的,也会非常感恩的。一次超乎预期的满意看牙经历,真的会带来十几个转介绍。

——医者仁心,温暖人心

        有一位业界的长辈说,只有顾客愿意,价格不是问题,有的专案贵,顾客你情我愿就行。对此,我们并不认同。

        我们维港口腔连锁倡导的让医疗服务回归医疗本质,是一种长期主义、利他主义,医护团队在可持续发展的情况下给顾客提供满意的诊疗服务,这种服务优势包括性价比,更好的技术、更好的医疗条件、更好的服务品质、愉悦的身心体验。

        近两三年,多数市民生活已经很不容易了,没必要在每一件生活必需的事情上雪上加霜,我们应该雪中送炭,在服务品质锦上添花。

        在后疫情时代,我们力所能及处,做到温暖人心!





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